Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bijoux proposées sur notre boutique en ligne. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. De légères variations de couleur, de taille ou de finition peuvent exister en fonction des écrans ou du caractère artisanal de certains bijoux.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

Article 4 – Commande

Toute commande est définitive après validation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail à l’adresse renseignée lors de l’achat.

Article 5 – Paiement

Le règlement de la commande s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur la boutique. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre Politique d’expédition. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi (notamment pour les bijoux personnalisés ou certains articles pour des raisons d’hygiène).

Article 8 – Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à nous contacter dans les meilleurs délais.

Article 10 – Responsabilité

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard ou de défaut d’exécution résultant d’un cas de force majeure ou d’un événement indépendant de notre volonté.

Article 11 – Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable du pays dans lequel notre entreprise est établie. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter par e-mail via notre service client.