Politique de retour et de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les conditions suivantes.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, conformément à la législation en vigueur.

Conditions de retour

Pour être accepté, l’article doit :

• être neuf, non porté et non utilisé ;

• être retourné dans son emballage d’origine ;

• ne présenter aucune trace d’usure, de dommage ou de modification.    
  Frais de retour

  
  

  Sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.

  
  

  Remboursement

  
  

  Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

  
  

  Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

  
  

  Article endommagé ou erreur de commande

  
  

  Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, en joignant des photos du produit concerné. Nous trouverons une solution dans les meilleurs délais.